Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Perfumia

Στην Perfumia, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίησή σας. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά τους όρους που διέπουν τις επιστροφές προϊόντων και την επιστροφή χρημάτων.

Δικαίωμα Επιστροφής

Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Μετά την παρέλευση αυτού του διαστήματος, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων ή η ανταλλαγή προϊόντος.

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή:

• • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σφραγισμένο και σε άριστη κατάσταση

• • Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις

• • Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς

Για λόγους υγιεινής, ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα αρώματα δεν επιστρέφονται.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Μη Αποδεκτές Επιστροφές

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις:

Προϊόντα σε προσφορά ή με ειδική έκπτωση

Προϊόντα που επιστρέφονται μετά την πάροδο των 30 ημερών

Αρώματα ή καλλυντικά που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί

Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα λάβετε σχετική ενημέρωση μέσω email.

Εφόσον η επιστροφή εγκριθεί:

Η πίστωση ολοκληρώνεται εντός λίγων εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής

Καθυστερημένες ή Ελλείπουσες Επιστροφές

Εάν δεν εμφανιστεί άμεσα η επιστροφή χρημάτων:

1. 1. Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό

1. 1. Επικοινωνήστε με την εταιρεία της κάρτας σας

1. 1. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς ενδέχεται να υπάρχει χρόνος επεξεργασίας

Εάν έχουν ολοκληρωθεί όλα τα παραπάνω και το ποσό δεν έχει πιστωθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@perfumia.online.

Δώρα

Εάν το προϊόν είχε δηλωθεί ως δώρο και αποστάλθηκε απευθείας στον παραλήπτη:

• • Θα εκδοθεί δωροπίστωση ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν

Εάν το προϊόν δεν είχε δηλωθεί ως δώρο:

• • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στον αρχικό αγοραστή

Έξοδα & Αποστολή Επιστροφών

• • Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη

• • Τα μεταφορικά δεν επιστρέφονται

• • Συνιστούμε χρήση υπηρεσίας αποστολής με αριθμό παρακολούθησης, ειδικά για προϊόντα υψηλής αξίας

Η Perfumia δεν φέρει ευθύνη για επιστροφές που δεν παραλήφθηκαν.

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@perfumia.online